Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

Welkom bij BOKI. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze dienst voor gepersonaliseerde kinderboeken. Door onze website en diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Beschrijving van de dienst

BOKI biedt een online platform om gepersonaliseerde kinderboeken te maken met behulp van AI-gegenereerde inhoud en illustraties. Onze dienst omvat:

• Een online hulpmiddel om boeken te maken met foto-upload en aanpassingen
• Meerdere verhaalthema's in verschillende categorieen
• AI-gegenereerde persoonlijke verhalen waarin jouw kind de hoofdrol speelt
• Mooi geillustreerde verhalenboeken
• Digitale levering in PDF-formaat van hoge kwaliteit
• Gedrukte hardcoverboeken met premium afwerking

2. Gebruiksvoorwaarden en verantwoordelijkheden

Leeftijdsvereiste: Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en ouder of wettelijke voogd zijn om de diensten van BOKI te gebruiken.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Correcte en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken
• De rechten hebben om de geuploade foto's te gebruiken
• Zorgen dat de inhoud geen rechten van derden schendt
• De dienst alleen gebruiken voor legale en persoonlijke doeleinden
• Het voorbeeld van je boek zorgvuldig bekijken voordat je bestelt
• Een geldig e-mailadres opgeven voor bevestiging en levering

3. Prijzen en betaling

Prijzen:

• Prijzen op de website zijn inclusief btw tenzij anders vermeld
• Verzendkosten en eventuele extra kosten worden bij het afrekenen getoond
• Actuele prijzen en productopties staan op onze prijspagina en bij checkout

Betalingsvoorwaarden:

• Prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van de gekozen landsite
• Betaling vindt plaats op het moment van bestellen
• We accepteren de betaalmethoden die tijdens checkout worden weergegeven
• Bevestigde bestellingen behouden de prijs die gold op het moment van aankoop

4. Bestelverwerking en levering

Digitale boeken:

• Worden via e-mail geleverd op werkdagen
• Bestellingen buiten werktijden worden op de volgende werkdag verwerkt
• Controleer of je e-mailadres juist is ingevuld
• Kijk in je spammap als je het boek niet ontvangt
• PDF-bestanden kunnen worden gedownload en thuis geprint voor persoonlijk gebruik

Gedrukte boeken:

• Levertijden worden weergegeven op de website op het moment van aankoop
• Verzendopties worden weergegeven bij checkout
• Track-and-trace informatie wordt per e-mail gestuurd
• Boeken worden professioneel gedrukt door onze printpartners

5. Klanttevredenheid en kwaliteit

Als je vragen of zorgen hebt over je bestelling:

• Neem contact op met onze klantenservice via hello@bokibooks.com
• We zoeken samen naar een passende oplossing
• Gedrukte boeken kunnen na productie niet meer worden aangepast
• Bekijk het digitale voorbeeld zorgvuldig voor je een gedrukte versie bestelt

6. Restitutie en retour

Digitale boeken:

• Het restitutiebeleid staat beschreven op onze website
• Neem eerst contact op met de klantenservice
• Restituties worden binnen een redelijke termijn verwerkt

Gedrukte boeken:

• Volledige restitutie of gratis vervanging bij drukfouten of transportschade
• Stuur foto's van beschadigde producten naar onze klantenservice
• Restituties worden verwerkt nadat de situatie is beoordeeld

Om een restitutie aan te vragen, neem contact op via hello@bokibooks.com met je bestelnummer en de reden.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Jouw inhoud:

• Je behoudt de rechten op je foto's en persoonlijke gegevens
• Je verleent BOKI een beperkte licentie om die inhoud te gebruiken voor het maken van jouw boek
• We gebruiken foto's van kinderen niet voor marketing zonder uitdrukkelijke toestemming
• Je kunt verwijdering van geuploade inhoud aanvragen

Onze inhoud:

• BOKI bezit de rechten op sjablonen, illustraties en het platform
• Je ontvangt een persoonlijke licentie voor het gebruik van jouw gekochte boek
• Het boek mag alleen privé en niet-commercieel worden gebruikt
• De inhoud van BOKI mag niet worden doorverkocht of commercieel worden benut
• Onze sjablonen en illustraties mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of aangepast

8. AI-gegenereerde inhoud

Onze boeken worden gemaakt met behulp van AI-technologie:

• AI kan in zeldzame gevallen variaties veroorzaken in tekst en illustraties
• Kleine verschillen in stijl of interpretatie van beelden gelden niet als productfouten
• We beoordelen de inhoud op kwaliteit en geschiktheid voor kinderen
• Voor de gedrukte versie kun je wijzigingen in de digitale PDF aanvragen
• AI-technologie blijft zich ontwikkelen
• Gelijke input kan kleine verschillen in output opleveren

Heb je zorgen over de gegenereerde inhoud, neem dan contact met ons op via hello@bokibooks.com.

9. Privacy en gegevensbescherming

Je privacy en de veiligheid van je kind zijn belangrijk voor ons:

• Lees ons privacybeleid voor details over gegevensverwerking
• We voldoen aan de AVG en de Zweedse wetgeving
• Foto's van kinderen worden alleen gebruikt voor het maken van het boek
• Gegevens worden tijdens overdracht en opslag versleuteld
• Je kunt altijd inzage, correctie of verwijdering aanvragen
• Foto's worden automatisch verwijderd binnen 30 dagen na voltooide of verlaten bestellingen

Door BOKI te gebruiken stem je in met de gegevenspraktijken die in ons privacybeleid worden beschreven.

10. Richtlijnen voor inhoud en verboden gebruik

Je mag BOKI niet gebruiken voor:

• Beledigende, ongepaste of schadelijke inhoud
• Schending van privacy of rechten van anderen
• Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
• Commerciele productie zonder toestemming
• Zich voordoen als iemand anders of misleidende informatie geven
• Misbruik of technische aanvallen op het platform
• Uploaden van foto's van kinderen zonder juiste toestemming
• Illegale of ongeautoriseerde doeleinden

BOKI kan service weigeren, bestellingen annuleren of inhoud verwijderen als deze regels worden overtreden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• BOKI is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door jou betaalde bedrag
• We garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst
• Je gebruikt de dienst op eigen risico
• BOKI is niet verantwoordelijk voor diensten van derden

12. Wijzigingen in dienst en voorwaarden

BOKI kan delen van de dienst wijzigen, opschorten of beëindigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of via de website. Verder gebruik van de dienst betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

13. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Zweedse rechter. We raden altijd aan om eerst contact op te nemen met de klantenservice.

14. Klantenondersteuning

Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, kun je contact met ons opnemen:

E-mail: hello@bokibooks.com
Reactietijd: Binnen 24-48 uur
Adres: BOKI, Stockholm, Zweden

15. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.